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怡程酒店 ,在東方酒店邂逅不期而遇的驚喜瞬間

發(fā)布時(shí)間:2019-07-17 發(fā)布人:怡程酒店

怡程酒店植根于亞洲,秉承東方價(jià)值觀,當(dāng)東方人的矜持遇上源自內(nèi)心的關(guān)懷,融匯出怡程細(xì)意濃情的東方服務(wù)。作為東呈國際集團(tuán)旗下中高端商務(wù)酒店品牌,怡程酒店向全球的旅行者和商旅精英,傳遞東方生活方式和美學(xué)享受。

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7月3日上午,來自北京的夫婦來到怡程酒店辦理入住,前廳經(jīng)理為客人登記身份信息的時(shí)候,得知李女士正是當(dāng)天生日,向客人表示生日祝賀后,便連同店總經(jīng)理,和丈夫商量一起給李女士一個(gè)驚喜。KXr678商機(jī)網(wǎng)

怡程酒店
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當(dāng)日下午,李女士夫婦在外進(jìn)行會(huì)議時(shí),怡程酒店客房部與前廳部的小伙伴們已經(jīng)開始了一項(xiàng)秘密任務(wù),按照和李女士丈夫的約定,酒店各部門分工合作:在客房內(nèi)以氣球與鮮花做點(diǎn)綴;毛巾折疊成天鵝擺放在床上,并且聯(lián)合廚房,專門為他們準(zhǔn)備了一份特別的禮物。怡程酒店特地準(zhǔn)備食材,邀請李女士夫婦共同制作生日蛋糕。KXr678商機(jī)網(wǎng)

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“我回到房間,推開門看到房間的場景,就已經(jīng)被打動(dòng)了?!崩钆颗d奮地說,“當(dāng)我以為驚喜就此過去,沒想到酒店還邀請我和丈夫去餐廳共同制作生日蛋糕,這使我們更有參與感了。”“因?yàn)楣ぷ鞅容^忙,我和丈夫近幾年的生日都在外地出差中度過,但是從未有一家酒店像怡程一樣費(fèi)盡心思替我們慶祝生日。怡程一直在說的東方格調(diào)服務(wù)——細(xì)節(jié)之處總為賓客帶來不期而遇的驚喜,應(yīng)該就是這樣吧?!?span style="display:none">KXr678商機(jī)網(wǎng)

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怡程酒店一直以別致的服務(wù)著稱,在旅途中為客人帶來不期而遇的驚喜,很多客人為此成為怡程的忠實(shí)客戶。KXr678商機(jī)網(wǎng)

客人1:設(shè)施和客房都非常干凈整潔,看著給人心曠神怡的感覺,前臺服務(wù)很好還免費(fèi)升級了房型,晚上在客房加班時(shí)還特地送來夜宵。KXr678商機(jī)網(wǎng)

客人2:我是黑金卡客戶,下午服務(wù)員特地送下午茶點(diǎn)心到房間,還留了小紙條顯得特別溫馨。早餐也和當(dāng)?shù)靥厣Y(jié)合,菜品豐富,餐廳服務(wù)員加菜收盤都非常及時(shí)……KXr678商機(jī)網(wǎng)

客人3:辦理入住時(shí)前臺員工服務(wù)態(tài)度特別好,因?yàn)楫?dāng)時(shí)人比較多,等了一會(huì),有個(gè)如意大使就給我倒茶水了,輪到我辦入住時(shí),前臺小姐姐也微笑著給我致歉了,這服務(wù)態(tài)度很不錯(cuò)。KXr678商機(jī)網(wǎng)

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